개인정보 처리방침

주식회사 트레보(이하 "회사")는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 관련된 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 필수 수집 항목

가. 회원가입 시: 이름(실명), 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 본인인증 정보(CI/DI)

나. 카카오 소셜 로그인 시: 카카오 계정 정보(카카오 고유 ID, 이메일, 프로필 닉네임, 프로필 이미지)

다. 결제 시: 결제수단 정보(카드번호 일부, 승인번호, 결제일시), 결제자 정보

라. 배송 신청 시: 수령인 이름, 휴대폰 번호, 배송 주소(우편번호 포함)

2. 선택 수집 항목

가. 프로필 이미지, 닉네임 변경 시 입력 정보

나. 1:1 문의 시: 문의 내용, 첨부 파일

3. 자동 수집 항목

가. 접속 로그(접속 IP, 접속 시간, 이용 기록)

나. 기기 정보(OS 종류 및 버전, 기기 모델명, 화면 해상도, 고유 기기 식별자)

다. 서비스 이용 기록(플레이존 이용 내역, 결제 내역, 카드 획득·전환 이역)

라. 쿠키(Cookie) 정보

4. 수집 방법

가. 회원가입, 본인인증, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력

나. 카카오 소셜 로그인 API를 통한 자동 수집

다. 다날 본인인증 서비스를 통한 본인확인 정보 수집

라. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

제3조 (성인 인증 및 가입 제한)

1. 본 서비스는 만 19세 이상의 성인만 가입 및 이용할 수 있습니다.

2. 회원가입 시 다날 본인인증을 통해 실명 및 생년월일을 확인하며, 만 19세 미만인 경우 가입이 거부됩니다.

3. 본인인증 과정에서 수집되는 CI(연계정보)와 DI(중복가입확인정보)는 중복가입 방지 및 본인 확인 목적으로만 사용됩니다.

4. 허위 또는 타인의 본인인증 정보를 이용하여 가입한 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 계정을 즉시 정지·삭제할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

2. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 별도로 분리 보관하며, 분리 보관된 개인정보는 법령에 의한 보관 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자가 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 계약 시 개인정보보호 의무를 명시합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

가. 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제

나. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

1. 이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람 요구

나. 개인정보 정정 요구(오류가 있는 경우)

다. 개인정보 삭제 요구

라. 개인정보 처리정지 요구

2. 위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴, 1:1 문의, 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 회원 탈퇴 시 해당 회원의 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 의해 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 접근 권한 관리

나. 기술적 조치: 개인정보 암호화(비밀번호, CI/DI 등), SSL/TLS 보안 통신, 방화벽 운영, 접근 통제 시스템 운영, 보안 프로그램 설치 및 갱신

다. 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제

제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 사용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

3. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부할 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요한 경우 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다.

가. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): ☎ 118 / privacy.kisa.or.kr

나. 개인정보분쟁조정위원회: ☎ 1833-6972 / www.kopico.go.kr

다. 대검찰청 사이버수사과: ☎ 1301 / www.spo.go.kr

라. 경찰청 사이버수사국: ☎ 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 관련 법령, 정부의 정책, 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

2. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.

3. 변경된 개인정보 처리방침은 공지한 시행일부터 효력이 발생합니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.

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